Режим работы отдела доставки:

пн. – пт.: 17:00 – 20:00

сб. – вс.: 8:00 – 16:00

Телефон: +7 (964) 85-85-964

Правила. Заказ общим весом:

до 12 кг – доставка до квартиры;
от 12 до 30 кг – доставка до подъезда;
от 30 до 50 кг – доставка до подъезда, наш курьер поможет сгрузить с машины;
более 50 кг – разгрузка силами заказчика.

Если в доме не работает лифт, курьер сможет доставить заказ по лестнице не выше 5 этажа.

1. Заказ будет доставлен в удобный для вас день с временным интервалом не менее 2 часов, заранее согласованным с менеджером нашего магазина.

2. В день доставки курьер позвонит вам и уточнит время приезда.

3. Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с вашим менеджером.

4. Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

5. При получении товара проверьте коробку на отсутствие повреждений, следов вскрытия, помятостей. Затем вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.

6. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.

7. После получения товара вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что вы приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.

8. Вместе с заказом вы получаете:

  • товарный и кассовый чеки — для физических лиц;
  • оригинал счета, накладную, счет-фактуру — для юридических лиц;
  • гарантийный талон с печатью и инструкцию по эксплуатации.